如何巧妙地設計MVP？傳說中的最小(xiǎo)可(kě)行性産品怎麽做？
最近在開氪專欄《精(jīng)益商業13講》中給大家講了用(yòng)戶訪談的一些技(jì )巧和注意事項。今天我想重點圍繞用(yòng)戶驗證，和大家仔細聊一聊MVP。當然這個MVP不是體(tǐ)育解說裏常說的那個籃球場上的最有價值球員，那個叫Most Valuable Player。我講的是Minimum Viable Product，中文(wén)就是最小(xiǎo)可(kě)行性産品。
MVP都包括哪些關鍵步驟呢(ne)？總共有四步！
第一步，首先要找出你最需要驗證的一個問題，這裏面的重點是：隻驗證一個問題，而不是兩個或多(duō)個。你需要用(yòng)常識來判斷其他(tā)的問題，例如之前提過有流量就能(néng)變現，這個不需要驗證。你隻需要驗證你最吃不準的“一個問題”！
第二，針對這個問題設計一個最簡單、最有效的MVP，推給核心用(yòng)戶去體(tǐ)驗。記住任何MVP都是有成本的，所以和驗證這一問題無關的功能(néng)，一定不要出現在MVP中，要把做MVP的成本降到最低。
大家還記得我之前提到過那個荒誕的例子吧，你想驗證用(yòng)戶到底需不需要一款能(néng)吹頭發的手機，所以你做的MVP隻跟吹頭發有關，你就别去想怎麽把手機做更輕更薄的事兒，一切無關的功能(néng)都不要。
那麽這是第二步。第三步呢(ne)，就是要做數據收集、親自體(tǐ)驗，然後再次訪談。埃裏克·萊斯的《精(jīng)益創業》隻講了數據收集，并沒有講後兩點。但我認為(wèi)後兩點，也就是親自體(tǐ)驗和再次訪談更為(wèi)重要。我這裏想特别說明，數據并不能(néng)代替你的親自體(tǐ)驗，并不是數據好就是真的好。為(wèi)什麽這麽說呢(ne)？因為(wèi)數據很(hěn)容易被“修飾”。
特别對于公司的内部創新(xīn)，作(zuò)為(wèi)老闆，你如果不親自使用(yòng)産品，隻讓下面的員工報數據，那你會發現每一組數據都會特别好。所以親自體(tǐ)驗極其重要。
第四步，也就是用(yòng)戶驗證的最後一步就是驗證假設。通過前面的MVP、數據收集、評估，以及你自己的切身體(tǐ)驗，你要對之前驗證的問題下一個結論，也就是這事到底有沒有得到驗證。如果驗證成功，那麽恭喜你，你可(kě)以大刀(dāo)闊斧的開幹了！如果驗證不成功，也恭喜你！你用(yòng)了兩天的時間避免了兩個月甚至兩年的錯誤。
以上講的是MVP的具體(tǐ)步驟，那麽我在這裏和大家分(fēn)享一些巧妙的MVP實例。
在美國(guó)有一個公司叫Groupon，不知大家有沒有聽說過？其實是團購(gòu)網站的鼻祖，相當于美國(guó)的美團。Groupon在2008年就成立了，那時候還沒有團購(gòu)網站的概念，大家想想，如果你是第一個做團購(gòu)網站的，你最想驗證什麽？
其實對Groupon來說，是要驗證兩端的需求。
第一個呢(ne)是用(yòng)戶端，用(yòng)戶會不會在網上買一個打折券。其實這個相對容易判斷，從常識上，你平常需要花(huā)20美金，你通過我這兒下載一個優惠券兒，能(néng)給你省10美金，直覺上用(yòng)戶是願意買的。
所以更需要驗證的是另外一端，也就是商家那邊。通過團購(gòu)券，給商家帶來了流量，但因為(wèi)團購(gòu)的毛利很(hěn)低，所以商家沒什麽賺頭。未來這些人會不會重複到店(diàn)消費，這個才是關鍵。因為(wèi)團購(gòu)相當于招攬生意的一種手段，如果用(yòng)戶來了一次，再也不來第二次了，那麽這事兒對商家來講就沒那麽大意義了。
那麽如何做這個需求驗證呢(ne)？傳統的方法呢(ne)，是幾件事：
1、我要先做一個網站
2、這個網站得有很(hěn)多(duō)商品的分(fēn)類，所以背後必須有一個内容管理(lǐ)系統
3、我還要支持網上能(néng)夠直接購(gòu)買電(diàn)子優惠券，所以要搞定網上支付系統。
4、你還要跟線(xiàn)下的商家做好IT對接，消費者在你這兒買的優惠券，是否真的拿(ná)着券到商家去消費了，你得有個對賬系統，這樣方便跟商家結算。
正常的團購(gòu)流程呢(ne)，你想走通要做這麽4件事。但如果是做MVP，你要思考你到底想驗證什麽？你是想驗證你能(néng)不能(néng)做網站麽？肯定不是。你是想驗證網上的支付系統麽？當然也不是，亞馬遜已經替你驗證了，這就是常識的價值！你到底想驗證什麽？剛才已經說了，你其實最想驗證的是商家願不願意接受這個事兒，也就是通過團購(gòu)到底能(néng)不能(néng)幫他(tā)們招攬生意。
所以和驗證這點沒關系的功能(néng)一概不要做。那麽精(jīng)益的方法到底應該怎麽做？
首先做網站這件事，Groupon在起步的階段壓根兒就沒做，人直接放在博客裏面，受衆呢(ne)就是博客的粉絲。而且他(tā)們也不做分(fēn)類、不做内容管理(lǐ)系統。那大家說這怎麽搞？很(hěn)簡單，他(tā)每天隻團購(gòu)一個産品。人也不做網上支付，用(yòng)戶手動通過PayPal付款。支付後，Groupon再手動把優惠券生成PDF格式，直接發電(diàn)子郵件給客戶。
最後一點更絕，不做對賬系統。人根本不在乎打印出來的PDF優惠券，到底有沒有真實的到店(diàn)消費，而是默認在我這買了打折券的人都會去。其實你即使沒去也無所謂，無非就是給店(diàn)家多(duō)結算了點錢。但我不用(yòng)做對賬系統了，這是不是極大的簡化了流程，能(néng)更快的驗證團購(gòu)這件事兒可(kě)不可(kě)行。
這樣簡化下來，大家發現原本2個月的工程量，我兩天就幹完了。而且驗證了我最想驗證的事。
那麽再舉個例子。
假設之前從來沒有人在網上賣過鞋，你是第一個，你發現了這個商機，想在網上開一個鞋店(diàn)，那麽通常的做法是先要搞定幾家品牌商，簽訂代理(lǐ)協議，再從他(tā)們那訂貨，同時還要搞定物(wù)流和支付。
所以開一個網店(diàn)通常需要做這些事，但從我們設計MVP的角度來講，最需要驗證的問題是什麽呢(ne)？是你能(néng)不能(néng)搞定物(wù)流和支付麽？當然不是，這也是常識的價值！因為(wèi)當當已經在網上賣書賣了好幾年了，包括亞馬遜也是。我們真正想驗證的是會不會有人真的在網上買鞋。因為(wèi)鞋是非标品，和書不一樣，書是标品，而鞋尺碼差一點都不行。所以這個驗證極其重要。
那麽精(jīng)益的方法應該怎麽做呢(ne)？我告你一個非常簡單的方法：你拿(ná)着手機到周圍的實體(tǐ)鞋店(diàn)拍一些照片，然後放到網上，如果用(yòng)戶感興趣了，從你這兒下單了，你再到鞋店(diàn)把這雙鞋買下來，給人郵過去，然後看對方的反饋，看有沒有更多(duō)的人買。
所以你也不用(yòng)搞支付系統，用(yòng)戶付款直接通過支付寶轉賬就完了。你也不需要先跟快遞談合作(zuò)，有訂單了臨時叫一個順豐上門。大家看到沒有，你又隻花(huā)了兩天時間驗證了一個你本來需要兩個月才能(néng)驗證的事。而且沒有成本，你不需要任何存貨，因為(wèi)用(yòng)戶下單了你才買，大家看這個MVP多(duō)麽的巧妙！
同樣這個方法适用(yòng)于微商。當然現在微商已經不火了，現在誰敢在朋友圈再賣東西，基本上就是直接拉黑。當然我們就事論事，作(zuò)為(wèi)一個微商，傳統的方法是先獲得代理(lǐ)資格，然後囤一些貨，學(xué)習一下網絡的營銷技(jì )巧，再開始賣。但微商這個事，你其實最想驗證的是什麽呢(ne)？是朋友之間到底适不适合做生意！有人說，朋友之間做生意不是很(hěn)正常嗎？其實不一定。首先說朋友之間一般賣的都是非标品，因為(wèi)标品比如手機，你沒必要從朋友那買，從京東上買更方便。
那麽朋友推薦的非标品，例如面膜也好，例如老家的水果也好，你會不會買？其實也不一定。常識告訴我們呢(ne)：如果朋友的立場是很(hěn)中立的，通常我們認為(wèi)他(tā)的推薦是有很(hěn)大價值的。例如朋友說最近哪個電(diàn)影特别好，你很(hěn)可(kě)能(néng)去看，因為(wèi)這件事他(tā)沒有任何利益。但是如果朋友給你推薦的東西是以賺錢為(wèi)目的，那麽這個推薦到底有沒有價值？這個就是要驗證的核心。
那麽這個MVP驗證起來其實也很(hěn)巧妙，你先看朋友圈誰在做微商，然後把他(tā)的宣傳圖保存下來，廣告詞抄一下，再發到自己的朋友圈。看看有沒有人咨詢和下單就完了。如果有人下單的話，你直接從那個做微商的朋友處下個單，讓他(tā)直接寄給你這個下單的朋友。最後如果量大，就考慮代理(lǐ)這個品牌，如果量不大呢(ne)，就算了。整個MVP隻需要10分(fēn)鍾，成本為(wèi)零，你就能(néng)夠驗證一下朋友之間到底能(néng)不能(néng)做生意。
那麽大家說說迅雷應該怎麽做MVP？
說到迅雷，一個下載軟件主要分(fēn)為(wèi)3部分(fēn)：
一是BHO，也就是如何讓浏覽器拉起迅雷，這塊其實挺複雜的，因為(wèi)涉及到不同的浏覽器，以及鼠标左右鍵的區(qū)别。
二呢(ne)，就是下載功能(néng)本身，對HTTP/FTP／BT等協議的支持。
三就是下載管理(lǐ)，例如是否限速，多(duō)任務(wù)優先下哪個，下載後是否自動關機等等。這三個最基本的功能(néng)做下來至少三個月。
還是回到那個問題：我們做迅雷到底想驗證什麽？注意：迅雷要驗證的東西跟上面的幾個例子是不一樣的。之前幾個驗證的是用(yòng)戶有沒有這個需求，但迅雷不是要驗證需求，因為(wèi)下載這個需求對我們來講是常識。我們要驗證的就是迅雷最創新(xīn)的P2SP算法，到底能(néng)不能(néng)比别人快10倍！
所以我們隻做下載這一個功能(néng)，BHO和下載管理(lǐ)根本不做。而且下載也隻能(néng)下載一個任務(wù)，而且隻支持HTTP。這時候大夥兒可(kě)能(néng)會問了：如果沒有浏覽器的支持，怎麽新(xīn)建下載任務(wù)呢(ne)？太簡單了，我們提供一個對話框，你把下載的URL從浏覽器裏拷出來，再貼在對話框裏不就完了麽。大家注意：MVP面向的都是最核心的用(yòng)戶，你如果真能(néng)快10倍，大家并不在乎手動複制和拷貝一下。
可(kě)以看到，通過一個非常簡化版的MVP，我們隻用(yòng)了三個星期就驗證了三個月才能(néng)驗證的東西。那麽事實真的是這樣麽？當然不是，我們在創辦迅雷的時候，和大家一樣也都是創業上的菜鳥，各種方法也都試了個遍。當然讓我重來一遍的話，我一定會用(yòng)最精(jīng)益的方法來做。
講完這些MVP案例，相信大家在今後做MVP時都會有一些感覺了。
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